Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Inch: de onderneming van Rik Schoenmaker, handelend onder de naam Inch.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een sprint afneemt bij Inch.
• Sprint: een van de vaste trajecten van Inch — de Brand Sprint, de Web Sprint of de Combi Sprint — met vaste doorlooptijd, deliverables en investering.
• Overeenkomst: de afspraak tussen Inch en Opdrachtgever over de af te nemen sprint.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Inch, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

1. Elk traject start met een gratis, vrijblijvend intakegesprek van 30 minuten.
2. Naar aanleiding daarvan ontvangt Opdrachtgever een voorstel met de gekozen sprint, planning, deliverables en investering.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever akkoord geeft op het voorstel én de aanbetaling (zie Artikel 6) is voldaan.

Artikel 4 — Uitvoering van de sprint

1. Inch werkt gedurende de sprint met volledige focus aan het project van Opdrachtgever, met uitsluiting van andere projecten in diezelfde periode.
2. Opdrachtgever levert voorafgaand aan de start van de sprint alle benodigde content aan (teksten, beeldmateriaal). Vertraging in aanlevering kan leiden tot verschuiving van de planning, zonder dat Inch hiervoor aansprakelijk is.
3. Feedback wordt gegeven op de vooraf afgesproken feedbackmomenten (1-2 per sprint), binnen 24 uur na ontvangst van het concept.
4. Per fase geldt één feedbackronde. Aanvullende revisierondes buiten de afgesproken momenten worden apart geoffreerd.
5. Opdrachtgever wijst één contactpersoon aan die bevoegd is om namens Opdrachtgever beslissingen te nemen en feedback te geven.

Artikel 5 — Wat is inbegrepen / uitgesloten

1. De deliverables per sprint staan beschreven in het voorstel.
2. Niet inbegrepen, tenzij anders overeengekomen: copywriting/content-aanlevering, fotografie en videografie, doorontwikkeling na lancering, hosting- en domeinkosten, extra revisierondes buiten de geplande feedbackmomenten.
3. Deze onderdelen kunnen afzonderlijk worden geoffreerd.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

1. Prijzen staan vermeld in het voorstel en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling geschiedt in twee termijnen: 50% bij boeking (voorafgaand aan de start van de sprint) en 50% bij oplevering.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Inch gerechtigd wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 — Wijziging, annulering en verplaatsing

1. Annulering tot 1 week vóór de startdatum: de aanbetaling wordt terugbetaald, onder inhouding van €500 aan administratiekosten.
2. Annulering binnen 1 week vóór de startdatum: de aanbetaling wordt niet terugbetaald.
3. Eenmalig verplaatsen van de sprint is kosteloos mogelijk tot 2 weken vóór de startdatum; daarna in overleg.
4. Wijzigingen in scope tijdens de sprint worden altijd vooraf besproken en apart geoffreerd — nooit stilzwijgend doorgevoerd.

Artikel 8 — Oplevering en eigendom

1. Na afronding van de sprint worden alle relevante bestanden en toegang overgedragen aan Opdrachtgever.
2. Het (intellectueel) eigendom van de opgeleverde werken gaat over op Opdrachtgever na volledige betaling van de overeengekomen prijs.
3. Inch behoudt het recht om het opgeleverde werk te gebruiken voor eigen portfolio- en marketingdoeleinden, tenzij Opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
4. Na oplevering geldt een supportperiode van 2 weken voor het herstellen van kleine bugs of vragen; dit betreft geen nieuw werk of scope-uitbreiding.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

1. Inch is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende sprint.
2. Inch is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
3. Inch is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die het gevolg zijn van het niet, niet tijdig of onvolledig aanleveren van content of feedback door Opdrachtgever.

Artikel 10 — Overmacht

Inch is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan: ziekte, technische storingen bij derden (hosting, software) en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Inch.

Artikel 11 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk te worden gemeld bij Inch.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Inch en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost; komt men er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Inch is gevestigd bevoegd.